WhatsApp Web ¿qué es y cómo usarlo en PC o Mac?
¿Conoces qué es y cómo utilizar WhatsApp Web? Si todavía no estás familiarizado con la versión de escritorio de esta popular aplicación de mensajería instantánea para móviles (iPhone, Android y WP), hoy descubrirás cómo usarla paso a paso, tanto en un PC o Mac como en tu navegador favorito.
Para aquellos que trabajamos en Marketing Digital y negocios en Internet, tener todas las herramientas que utilizamos a diario en un solo lugar es una gran ventaja. Por esta razón, desde hace algunos años, está disponible para Windows y Mac la versión Web de esta aplicación, que sin duda aumentará tu productividad.
Esta versión Online de la conocida aplicación de mensajería permite mantener conversaciones con amigos, familiares e incluso clientes, desde cualquier dispositivo de escritorio. Pero, antes de explicarte en detalle su funcionamiento, me gustaría que entendamos qué es y para qué sirve la versión Web de WhatsApp.
- ¿Qué es WhatsApp Web y para qué sirve?
- ¿Es lo mismo que tener dos cuentas?
- ¿Qué necesito para usar WhatsApp Web desde mi Mac, PC o Navegador?
- ¿Cómo funciona WhatsApp Web desde un PC o Mac y desde un Navegador?
-
¿Por qué debería usar WhatsApp Web desde mi PC o Mac?
- Mayor rapidez y agilidad al escribir
- Evitarás las faltas de ortografía
- Envío de archivos desde tu PC o Mac
- Tendrás las notificaciones directamente en el ordenador
- Optimiza al máximo tu atención al cliente
- Puedes usarlo aún teniendo poca batería
- Ya no necesitarás otros servicios de mensajería
- Podrás descargar todo el contenido en tu PC o Mac
- ¿Qué desventajas hay de usarla en un PC o Mac?
¿Qué es WhatsApp Web y para qué sirve?
WhatsApp Web es la versión en línea de la aplicación móvil de mensajería más popular a nivel mundial. Esta plataforma nos permite gestionarla desde cualquier navegador o directamente desde el escritorio de nuestra computadora, ya sea que utilicemos un PC con Windows o una Mac.
Esta herramienta digital funciona como un espejo, reflejando los mensajes, conversaciones y todo lo que compartamos y hagamos dentro de la aplicación en nuestro dispositivo móvil.
En otras palabras, WhatsApp Web mostrará los mensajes y conversaciones que ya tengamos en la aplicación de nuestro Smartphone. De igual manera, las nuevas conversaciones que iniciemos desde la computadora también se guardarán en la aplicación del teléfono móvil.
¿Es lo mismo que tener dos cuentas?
No, porque al emplear esta versión Online o de escritorio, siempre habrá una sincronización entre tu Smartphone y tu computadora.
Eso sí, no puedes utilizarla en tu ordenador o navegador sin antes tener conectada la App de tu móvil (que es la que se considera como aplicación principal).
Por ello, no debes temer perder las conversaciones mantenidas al usar WhatsApp Web cuando vuelves a pasarte al móvil, ya que se creará automáticamente un «espejo» de todo lo que hagas en uno u otro dispositivo y se sincronizarán en tiempo real.
Además de escanear un código QR, para empezar a usarlo desde hoy, necesitarás cumplir con muy pocos requisitos. Algunos de ellos son estos, así que toma nota:
1. Conexión a Internet
Es fundamental que tanto el ordenador como el dispositivo estén conectados a Internet. Es una condición esencial y sin ella, poco podrás hacer para poner en marcha este servicio.
En este caso, no importa si, estando en casa, el ordenador está conectado a la red WIFI y el móvil al 4G, o ambos al WIFI.
Recuerda que, si te quedas sin batería, alejas demasiado los dispositivos, pones el teléfono en modo avión o pierdes la conexión en el Smartphone, no podrás utilizar el servicio Web de WhatsApp, aunque el ordenador tenga conexión (ya que la App móvil es la que se toma como aplicación principal).
2. Tener una cuenta en esta App
Aunque parezca algo obvio, es importante recordarlo. Como podrás imaginar, si aún no has descargado la aplicación en tu teléfono, no podrás usarla.
Aquí te dejo los enlaces para que, en caso de aún no tenerla, puedas descargarla hoy mismo en:
Para disfrutar del servicio con todas las garantías, lo más recomendable es utilizar los navegadores más populares, como Google Chrome, Safari, Firefox u Opera, sin importar el sistema operativo del ordenador desde el cual te conectes.
4. La aplicación para PC (Windows) o un Mac (Apple)
¿Puedo descargar WhatsApp Web en mi ordenador en lugar de usarla desde el navegador? Por supuesto que sí. De hecho, esta es una forma alternativa de emplear esta herramienta. Aquí, también deberás considerar si te conviene tenerla instalada en tu disco duro, con el espacio que ocupará.
Pero, ahora que ya sabemos qué es y para qué sirve, es momento de descubrir cómo sincronizar WhatsApp Web con tu ordenador o navegador y de que aprendas a utilizar correctamente este programa de mensajería. En resumen, con esta guía tendrás una visión completa de este servicio.
Una vez has verificado que cumples con los requisitos mínimos, sigue estos pasos para comenzar:
1º Entra en la web de WhatsApp o descarga la App para ordenadores
Primero, debes saber que hay dos maneras de hacerlo:
1.1. Utilizarlo directamente en tu navegador
Puedes usarlo desde Chrome, Firefox, Safari, Opera o cualquier otro navegador que prefieras.
Solo necesitas sincronizarlo con tu móvil, usando un código QR o tu número de teléfono.
La ventaja es que no ocuparás memoria en tu computadora, pero cada vez que cambies de dispositivo, deberás sincronizarlo nuevamente.
Si deseas utilizarlo directamente desde un navegador:
- Deberás ingresar a la dirección web.whatsapp.com haciendo clic en el enlace «Clic Aquí». Así, accederás a la página oficial y podrás usarla en línea.
1.2. Descargarte la App nativa que viene para Mac o para Windows
En esta opción, siempre tendrás acceso a WhatsApp Web, aunque ocupará espacio en la memoria de tu PC o Mac y podría ralentizar su rendimiento.
Para obtener la aplicación nativa para PC (Windows) o Mac (Apple):
- Puedes hacerlo accediendo a «Desde Aquí» y seleccionando la versión correspondiente a tu Sistema Operativo (SO).
2º Escanea el código QR o usa tu número de teléfono para entrar
Ya sea que lo hagas desde tu navegador preferido o mediante la App nativa de tu sistema operativo, llegarás a la pantalla principal de WhatsApp Web, donde encontrarás unas breves instrucciones. Aquí tienes dos alternativas:
- Acceder con un código QR
- O con tu número de teléfono
Acceso a WhatsApp Web con código QR
Estas instrucciones simplemente indican que debes:
- Abrir la aplicación desde tu teléfono móvil.
- Ir a la configuración general. En Android, a través del símbolo de 3 puntos verticales (menú). En iPhone, haciendo clic en la rueda dentada (configuración).
- Elige el ícono del código QR.
- Sitúa la cuadrícula del lector de tu teléfono móvil directamente sobre el código QR visible en la pantalla de tu PC o Mac.
En el cuarto paso, realiza el proceso lo más rápido posible porque los códigos QR tienen una duración muy limitada y, si demoras demasiado, caducarán. Si esto sucede, no te preocupes, actualiza la página y obtendrás un código nuevo.
Siguiendo estos pasos que te he mencionado, en el dispositivo aparecerá un lector con un cuadrado en el centro de la pantalla. La cámara de tu dispositivo será el puntero, y deberás apuntar hacia el código QR que se muestra en tu pantalla.
Para hacerlo correctamente, el código debe quedar completamente dentro del cuadrado.
Acceso a WhatsApp Web con tu número de teléfono
Si se te resiste el tema de los código QR también puedes acceder a WhatsApp Web con tu número de teléfono.
Al introducir tu número de teléfono, te da un código de acceso, y a partir de aquí solo tienes que seguir las instrucciones.
3º Comienza a usar WhatsApp Web como desde el móvil
Una vez escaneado el código, la web te identifica, autoriza y carga la aplicación de forma automática en la web. Desde este instante, ya puedes utilizar el servicio desde tu ordenador, al igual que lo hacías desde tu dispositivo móvil.
Si decides entrar en la propia aplicación del dispositivo mientras está cargado WhatsApp Web en el PC o Mac, observarás las sesiones que has iniciado en los diferentes equipos.
Tanto en Android como en iPhone, podrás ver el historial de sesiones abiertas entrando en los ajustes (o «Settings», según el idioma en que tengas tu dispositivo), para así poder cerrarlas.
Esto te sirve tan solo para que puedas cerrar la sesión que estimes oportuno. Es decir, si te vas de un ordenador y no has cerrado la sesión, podrás hacerlo y evitarás que otra persona pueda acceder a tu servicio de mensajería.
¿Por qué debería usar WhatsApp Web desde mi PC o Mac?
Los motivos por los que este servicio se ha vuelto tan popular y cada vez más usuarios lo usan podríamos resumirlos en estos que aquí te detallo:
Mayor rapidez y agilidad al escribir
Si te has interesado en este servicio digital para usarlo de manera profesional porque, al igual que yo, pases muchas horas frente al ordenador, estoy seguro que la optimización del tiempo y la productividad son dos de tus «obsesiones».
Por tanto, la rapidez que alcanzarás escribiendo a tus contactos a través del teclado del ordenador será siempre mayor que el hacerlo desde el teclado de un móvil.
Evitarás las faltas de ortografía
Del mismo modo, en caso de que parte de tus conversaciones diarias sean con un equipo de trabajo o, inclusive, con clientes, deberás cuidar al máximo tu ortografía.
Y desde el móvil, ¿quién no ha tenido más de un malentendido con alguno de sus contactos, debido a que el corrector del teléfono ha escrito una palabra desafortunada dentro de una frase muy importante?
Envío de archivos desde tu PC o Mac
Del mismo modo, la agilidad para enviar archivos PDF, imágenes, vídeos o cualquier otro elemento digital es mucho mayor que en la versión para smartphones.
Esta ventaja se debe a que, para compartir cualquier tipo de contenido, en un móvil no podrías tener al mismo tiempo abiertas tu App y la carpeta que contiene al elemento que quieres enviar.
Igualmente ocurriría cuando quieres enviar uno de estos archivos después de crear una cuenta de Gmail nueva o la plataforma de emails que utilices habitualmente.
Sin embargo, desde el disco duro de tu ordenador sería mucho más accesible compartir estos archivos, al poder arrastrarlos hacia la ventana de conversación del contacto, al estilo «Plug & Play».
Y es que, para un gran porcentaje de los usuarios es mucho más cómodo navegar a través de un ordenador portátil que desde un smartphone. Cuando encuentras un artículo interesante es más rápido enviarlo a través del servicio web que desde la propia app.
Tendrás las notificaciones directamente en el ordenador
Además, es posible que te estés preguntando que, hasta el momento todo lo que te he contado parece muy útil, pero que para ver si algún contacto te ha contestado a tus mensajes, deberás volver a ver la pantalla del móvil.
Pues afortunadamente no es así, ya que podemos configurar WhatsApp Web para que directamente nos notifique en nuestra barra de tareas y/o mediante un sonido la llegada de estos nuevos mensajes de texto o voz.
Esta ventaja es especialmente útil para cuando estás esperando un mensaje muy importante, de alguien que debe notificarte alguna noticia urgente e importante.
Optimiza al máximo tu atención al cliente
Anteriormente, ya te he mencionado que una de los principales beneficios de esta herramienta es la de estar continuamente en contacto con tu equipo de trabajo o clientes.
Pero lo cierto es que, en cuanto a la atención al cliente, usar este servicio mientras trabajas en tu negocio online, me parece tan importante que creo que se merecía este apartado especial.
Y esta ventaja se hace aún mayor cuando tienes una tienda online, donde debes invertir una gran cantidad de tiempo en atender las dudas o preguntas de tus potenciales clientes.
De esta forma, si has indicado tu número de teléfono y esta App como modo de contacto habitual, podrás centrar tu atención en ellos, que son los que harán precisamente que se incrementen tus ventas.
Y en el caso de disponer de un eCommerce, si éste lo has diseñado en PrestaShop, te podrás apoyar además en algunos módulos interesantes para integrar esta herramienta en él,
Con esta ayuda, podrás implementar esta plataforma en tu tienda online, como modo de canalizar todas estas dudas frecuentes.
Puedes usarlo aún teniendo poca batería
Si te estás quedando sin batería en el móvil y lo pones a cargar en un enchufe de pared, es muy incómodo utilizar la aplicación. Este es un buen momento para utilizar el servicio web.
Una de las cosas que hacen que tu móvil se quede sin batería es tener la pantalla encendida. Si estás utilizando la aplicación para tu smartphone, la pantalla estará inevitablemente encendida.
Pero al utilizar WhatsApp Web no permanece activa la pantalla y ahorrarás batería, por lo que podrás estar usándolo mientras cargas tu dispositivo.
Ya no necesitarás otros servicios de mensajería
Con este servicio web se puede prescindir de otras apps que normalmente uses para mensajearte con amigos y compañeros. Esto es una consecuencia de la facilidad que tiene para instalarlo en un ordenador.
Pero, sobre todo, en ella destaca lo sencillo y práctico que resulta entrar en WhatsApp Web desde PC o Mac, como te mostraré a continuación.
Hasta no hace mucho tiempo se utilizaban «Facebook Messenger» o «Google Talk», pero con este servicio es mucho más sencillo interactuar con otros usuarios desde tu ordenador. Aúna el soporte móvil con el ordenador evitando tener una misma conversación en diferentes aplicaciones.
Eso sí, la única salvedad es que tendrás que conocer (y ellos de ti) el número de teléfono del contacto en cuestión.
Podrás descargar todo el contenido en tu PC o Mac
Los que usamos a diario esa famosa app, sabemos que acumulamos una gran cantidad de imágenes y vídeos provenientes de nuestros contactos, ya sea desde conversaciones privadas o grupos.
Y, aunque, gran parte de ellos son memes y otros contenidos chistosos, muchos de esos archivos quisiéramos tenerlos guardados a buen recaudo, para así no perderlos si se nos estropea el móvil o, por qué no, nos lo roban.
Pues con el servicio de escritorio, podrás descargar todas tus fotos y demás contenido en tu disco duro directamente.
Es decir, puedes utilizar las imágenes que te llegan por un mensaje y descargarlas en el ordenador para, posteriormente si quieres, salvarlas en la nube.
¿Qué desventajas hay de usarla en un PC o Mac?
He dejado para el final ciertos factores que, aunque no sean tan relevantes y quizás no te impidan usar este servicio de escritorio, deberías al menos sopesar y tener en cuenta:
No puedes apagar tu Smartphone
Si quieres utilizar esta aplicación de mensajería en tu navegador web, PC o Mac no puedes tener tu teléfono móvil apagado, sin cobertura de Internet o muy alejado de tu ordenador.
No es tan simple como escanear el código QR y listo. Como ya comenté al principio, la App de tu móvil se toma como la principal y hace que la que estés utilizando en otros dispositivos quede subordinada a una conexión continua con ella.
Según el uso que le des, puede mermar tu productividad
Recordarás que al principio de este artículo, te presenté a WhatsApp Web como una herramienta que, entre otras cosas, podría hacer incrementar tu productividad.
Sin embargo, en este sentido, también puede verse como un arma de doble filo, en tanto que puede mermar tu productividad, en vez de fomentarla.
Por ejemplo, si lo usas como medio de comunicación laboral o académico y estás incluido en un grupo, si alguno de los miembros está organizando una reunión para un proyecto o alguien explica alguna duda sobre alguna lección del próximo examen de la universidad respectivamente, estarías invirtiendo un tiempo de calidad.
Sin embargo, cuando la conversación se distorsiona y se comienza a hablar del partido de fútbol de este fin de semana o de lo gracioso que resulta el último «meme» enviado a los demás del grupo, deberías sopesar el cerrar la App durante un rato.
Estás siempre «EN LÍNEA»
¿Nunca te ha ocurrido que algún contacto algo «desesperado» se ha molestado porque, aún estando en línea, no has contestado a sus mensajes?
Como intuyo que has vivido esta situación en más de una ocasión, debo advertirte que, si tienes abierto este servicio de mensajería para ordenador, aparecerás siempre «en línea», a no ser que cierres tu sesión por un rato.
Conclusión
Como has podido comprobar, si alguna vez has querido usar esta aplicación móvil en tu ordenador, ya sea para poder escribir tus mensajes más rápidamente o para agilizar la comunicación con amigos o incluso clientes, este es el momento.
Además, la versión Web de WhatsApp es, como también te he mostrado, una herramienta muy fácil de usar. Acceder a ella, no tiene ningún misterio, incluso si no dispones de demasiados conocimientos informáticos o digitales.
¿Qué uso das tú a la Web de WhatsApp?
¿Conocías el servicio de mensajería para escritorio de eta famosa app móvil?
Si todavía no te has lanzado a utilizarla, ahora que ya conoces todo sobre ella, es un buen momento para probarla.
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